Política de Privacidade

1. Quem somos

Marca: SO ME by RM — Charm & More
Razão social: SO ME COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA
CNPJ: 69.197.364/0001-00
Cidade: Limeira/SP
E-mail: somebyrm@gmail.com
WhatsApp: +55 19 98167-8152

2. Dados que podemos coletar

• Dados técnicos e de navegação: algumas informações técnicas podem ser processadas automaticamente durante o acesso ao site, como dados relacionados ao dispositivo, navegador, endereço IP e funcionamento da sessão, conforme as tecnologias necessárias à operação e segurança da plataforma.
• Dados fornecidos por você: nome, telefone, endereço e outras informações enviadas no formulário de contato, no WhatsApp ou durante o atendimento.
• Dados necessários para processar pedidos: informações como nome, contato, endereço de entrega e demais dados necessários para processar a compra e realizar a entrega. Informações financeiras e de pagamento são processadas pelos provedores de pagamento utilizados no checkout, conforme suas próprias políticas e medidas de segurança.
• Conversas pelo WhatsApp: ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, as informações e mensagens fornecidas serão utilizadas para atendimento, criação e aprovação de peças personalizadas, acompanhamento de pedidos e demais solicitações relacionadas à So Me. O uso do WhatsApp também está sujeito às práticas e políticas de privacidade da própria plataforma.

3. Finalidades do tratamento

• Responder dúvidas e acompanhar pedidos;
• Processar compras, pagamentos e entregas dos produtos Ready to Go;
• Criar, ajustar e aprovar composições personalizadas;
• Manter o site seguro e funcionando corretamente;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação e atendimento.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para operar a loja:

• Plataforma de e-commerce: responsável por processar produtos, carrinho, checkout, pagamentos e pedidos dos produtos Ready to Go.
• Provedores de pagamento: responsáveis pelo processamento seguro das transações financeiras.
• Serviços de entrega: transportadoras e parceiros logísticos que realizam o envio dos pedidos.
• WhatsApp/Meta: canal de comunicação utilizado para atendimento e criação das peças personalizadas.
• Infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem e segurança que mantêm o site no ar.

Não comercializamos dados pessoais. Caso novas ferramentas que envolvam tratamento de dados pessoais sejam implementadas, esta Política poderá ser atualizada para refletir essas mudanças, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias necessárias

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares necessários para funcionalidades como navegação, segurança, carrinho, checkout e preferências. Outros cookies ou tecnologias poderão ser utilizados conforme as funcionalidades efetivamente implementadas no site e, quando exigido pela legislação aplicável, serão apresentados os mecanismos adequados de informação e escolha.

6. Segurança

Buscamos utilizar plataformas e serviços que adotem medidas de segurança adequadas à proteção das informações tratadas. Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Se você identificar qualquer problema de segurança, pedimos que nos avise pelo WhatsApp.

7. Período de conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para as finalidades que justificaram seu tratamento e pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos, quando aplicável.

8. Seus direitos na LGPD

Você tem o direito de:

• Saber quais dados pessoais tratamos;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos dados, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados;
• Se opor a determinados tratamentos, quando aplicável e conforme a lei.

9. Como exercer seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos enviando uma mensagem pelo WhatsApp +55 19 98167-8152. Responderemos dentro do prazo legal.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte de vez em quando. A data da última versão será sempre indicada nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp +55 19 98167-8152.